「凯迪故事」徐向东:奋斗在维修一线的“万能工”

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紧急维修电话

快一点

从来没有抱怨过,害怕过

走过春秋,度过冬夏

修理工具在他粗糙而灵巧的手中

描绘一幅美丽的画

凯迪物业长沙公司维修工:徐向东

2018年,徐向东加入凯迪物业长沙公司,成为维修工。他有20多年的维修工作经验,每天频繁出入社区的每个角落,为业主解决问题。提起他,小区业主会说:“我认识徐,他是物业工程维修线的‘普工’。

上午8点,徐向东开始了一次晨检。第一次检查是救生泵。徐向东说:“这关系到每个业主能否正常用水,所以这是检查的重点工作。”

经过20多年的专业生涯,日复一日地与各种机器设备打交道,徐向东练就了一手好本领。有时,只要听声音,就可以判断机器是否正常工作。

“比如,当泵运行稳定时,声音非常均匀平滑。相反,当泵出现问题时,听起来就像鞭炮。根据不同的声音,可以判断出故障发生的地方。

然后是配电室、发电机房、电梯机房、风机房……徐向东被埋在社区的中心地带,有时是一个早晨。

?徐向东检查泵房,检查供电装置

有人说“物业维修,导弹都敢于修理”,虽然这是一个玩笑,但它反映了物业维修工作的复杂性。在过去几年的维修工作中,徐向东最深的感受是工程维护线保证了社区的基本运作。开展维护和支持工作需要强烈的责任感和谨慎。

小到窗口的闩锁,大到配电线路,危险的屋顶大修,脏的浴室漏水等。每件都与业主的生活有关。

他在长沙凯迪房地产的基础设施,设备,水电安装和维护方面工作了一年多。他精通这项工作,经常检查三到五次,以确保质量和安全。

在检查过程中,发现社区内有设施。徐向东总是第一次检查。他经常说:“这些小问题没有得到及时修复。多年来,这将成为一个大问题。它会影响社区老板的生活。”

▲徐向东修理桩

在服务行业,即使徐向东与前线的“老牛”作斗争,也不可避免地会受到质疑。

在工作开始时,徐向东接到了业主的保修工作。店主报告他的家用开关经常绊倒。他冲到工具箱,冲到主人家。经过近半个小时的调查,发现悬挂在大厅里的枝形吊灯的位置有点黄,并且在挂嘴处有渗水。徐向东判断吊口渗水是导致开关跳闸的原因。

“我拿起凳子检查了一下。我没想到会轻轻触摸它。水从悬挂的嘴里流出来。我失去了控制,弄湿了我的整个身体。”徐向东说,主人认为这是他的不当行为。这次行动导致房屋的天花板泄漏。

面对业主的疑虑,徐向东没有太多解释,但尽力解决业主的行程问题。事后,店主也弄清了天花漏水的原因,并感谢徐向东的奉献精神。

“每条线都有各条线的困难,做好工作,保持良好的心态,并愉快地工作,过上幸福的生活。”徐向东说,百句的解释并不像第一次那样坚定。站在主人身边,行动是最好的回应:避免那些无效的愤怒,不要忘记最初的心,专注于解决主人的问题,是“正义”的服务。

▲大厅的应急灯掉了下来,徐向东立即修好了。

徐向东说,他正在享受维修大师的职业,制作无聊的乐趣,重复生活,质疑和练习,用一颗服务的心,在每一刻都达到极致,这是非凡的。的力量。

因为专注,不怕持久;

因为责任,无所畏惧的付出!

这位“万能工人”在维护的第一线挣扎,以真诚的态度和精湛的技术,为每位业主尽职尽责,并恪守对业主的承诺。

专业信仰是一道光线,照亮了凯迪物业人的道路。

凯迪物业成立于2012年。一直以来,凯迪物业提供高标准的物业管理模式,为业主提供安全,安全和贴心的服务,从细节上照顾业主,确保每位业主都安心,舒适生活和热情地等待每一个“生命”。家庭“。

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